Politique d’échange ou de remboursement

Notre priorité est votre satisfaction ! Aussi, si un article ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour, en suivant la procédure que nous vous invitons à lire attentivement ci-dessous :

1. Retour

a. Délai de retour

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner les articles.

b. Conditions de retour

Pour que votre retour soit accepté, l’article doit respecter les critères suivants :

• Article non porté: L’article retourné ne doit pas avoir été porté, ni lavé ou utilisé.
• Article non abîmé: Le produit doit être en parfait état, sans tâche, ni odeur ou signe d’usure.
• Étiquette intacte: L’étiquette ne doit pas avoir été détachée et doit être en parfait état.
• Article dans son emballage d’origine: Si possible, merci de retourner l’article dans son emballage d’origine.
• Imprimé complété : un imprimé « retour » était placé dans votre colis. Vous devez le compléter et nous le renvoyer avec votre produit.

Remarque : Les articles en promotion ne sont ni repris ni échangés.

c. Procédure de retour

Pour retourner un article, vous pouvez :

• vous présenter à l’adresse suivante : Jolies bretonnes, 27 rue du fil, 56300 PONTIVY

• ou nous l’envoyer par voie postale, à la même adresse.

Les frais de retour sont à votre charge. Afin d’assurer la bonne réception de votre colis, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi.

2. Échange ou remboursement

Dès réception et inspection de l’article retourné, nous vous tiendrons informé(e) de l’acceptation ou du refus de votre demande d’échange ou de remboursement. Si votre retour est accepté, l’échange ou le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.