Conditions générales de vente

« Les conditions générales de ventes s’appliquent à toutes les ventes faites sur le site internet www.joliesbretonnes.com »

« Le site internet joliesbretonnes.com est un service de ventes de prêt à porter et d’accessoires pour femme dont le siège social se situe 27 rue du fil 56300 Pontivy. »

« Toute commande passée sur le site implique obligatoirement l’acceptation des présentes conditions générales. »

Commande

Vous pouvez passer votre commande 24h/24, 7j/7 sur le site joliesbretonnes.com . Il vous appartient de sélectionner des produits sur le site selon les modalités suivantes ;

• Ajouter les produits en cliquant sur « ajouter au panier »
• Valider le panier et compléter vos informations personnelles relatives à la facturation et à la livraison.

Les envois se font par Colissimo ou Mondial Relay avec numéro de suivi.

Vous recevrez une confirmation par mail avec le détail de votre commande. Lorsque la commande sera validée par Jolies bretonnes, elle sera préparée par nos soins et vous recevrez un mail d’expédition et de prise en charge de votre colis. Un numéro de suivi de colis vous sera transmis par mail afin de suivre l’acheminement de votre colis.

En validant la commande, vous déclarez avoir accepté celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente, sans restriction ni réserve. Les données enregistrées à cette occasion par Jolies bretonnes constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par le client. Les données enregistrées lors des opérations de paiement constituent la preuve de règlement opéré par le client, en contrepartie de la vente des produits choisis. Le fait de valider la commande implique l’obligation de payer le prix indiqué.

Aucune annulation, modification de commande ne peut être apportée après la validation du client.

Prix

Les prix indiqués sur le site joliesbretonnes.com sont en euros, toutes taxes comprises tenant compte du taux de TVA en vigueur soit 20 %, hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Jolies bretonnes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilités.

Paiement

Les achats effectués sur le site joliesbretonnes.com sont payés exclusivement au comptant par les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard) via la plateforme sécurisée de paiement Stripe.
• Carte cadeau (carte cadeau numérique exclusivement).

La facture sera adressée au client par mail après encaissement du montant de la commande.

Disponibilité des produits

Les produits disponibles à la vente sur le site joliesbretonnes.com sont en quantité limitée. Les indications de disponibilité sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, il est possible qu’une erreur survienne lors de la mise à jour, qu’elle qu’en soit l’origine, elle n’engage pas la responsabilité du vendeur. En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de votre commande, vous serez informé par mail. Ainsi la commande sera automatiquement annulée et vous serez recrédité sur votre compte bancaire.

Pour les articles en cours de réapprovisionnement, la commande sera validée sous réserve de disponibilité auprès du fournisseur. Nous nous efforçons de traiter les précommandes le plus rapidement possible pour vous satisfaire. Mais les délais de commandes habituels peuvent être compromis.

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d’un montant minimum de 80 euros d’achat en France métropolitaine via le transporteur Colissimo ou Mondial Relay. La livraison est effectuée selon le mode de livraison choisi par le client au moment de sa commande sur le site joliesbretonnes.com et s’effectue à l’adresse renseignée lors de la commande.

Attention : lorsque les commandes sont validées, Jolies bretonnes ne peut modifier les données de livraison ou bien annuler la commande.

Jolies bretonnes ne peut pas regrouper plusieurs commandes pour faire un seul envoi.

Les colis sont expédiés dans les 72 heures ouvrées suivant la réception du paiement. Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrés, du lundi au vendredi sauf les jours fériés. A partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraison sont les suivants :

• Via Colissimo La Poste : 48h/72h jours ouvrés.
• Via Mondial Relay : entre 3 et 5 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. En effet, ils ne tiennent pas compte des divers évènements (période de fêtes, soldes, etc.…). Vous serez informé par mail de l’envoi de la commande ; Jolies bretonnes met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés. Néanmoins nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers. En cas de non-réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi de marchandises ne pourra être effectué. Toute adresse de livraison erronée engage la responsabilité de l’acheteur et peut donner lieu à des frais de ports supplémentaires.

Zone de livraison

La vente en ligne des produits présentés sur le site est réservée aux acheteurs métropolitains.

Conformité

Tous les produits sont minutieusement contrôlés et vérifiés avant tout envoi afin de vous garantir l’état neuf de ceux-ci et leur parfait état.

Si malencontreusement vous recevez un produit défectueux ou abimé lors du transport, nous vous prions de contacter notre service client en utilisant

Il vous sera demandé de fournir votre nom, prénom et numéro de commande (qui apparait sur le bon de livraison), ainsi que votre adresse mail et/ou numéro de téléphone pour vous apporter une réponse rapide. Si le colis est abimé, refusez la livraison et contactez le service client via le formulaire de la page contact pour le signaler.

Conformément à l’article 121-21 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis. Au-delà, aucun retour ne sera accepté.

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine et avec leur étiquette de vente. Ils ne doivent pas avoir été porté ou utilisé. Tout produit abimé, incomplet, porté, lavé, retouché ou dont l’emballage d’origine est détérioré ne sera pas accepté.

Les frais de retour sont à la charge du client. Il est recommandé de retourner les colis en Colissimo afin d’avoir une preuve de retour en cas de colis perdu par le transporteur.

Lorsque vous effectuez un retour, merci de remplir le bordereau de retour et de le placer à l’intérieur du colis afin que votre retour soit traité rapidement. Attention de bien indiquer le numéro de commande afin d’identifier le retour. Les délais de retour sont de 14 jours à compter de la réception du colis.

Si les conditions de retour sont respectées, le remboursement des articles se fera sur le mode de règlement utilisé lors de la commande (carte bancaire ou carte cadeau numérique).

Le remboursement n’inclut pas les frais de livraison.

Les articles en promotion, les bijoux et les accessoires ne sont ni repris, ni échangés.

Les colis retour doivent être retournés à l’adresse suivante :

• Jolies bretonnes, 27 rue du fil 56300 Pontivy

Informations nominatives

Jolies bretonnes s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées. Celles-ci restent confidentielles. Elles seront utilisées uniquement pour le traitement des commandes ou toute autre forme de communication entre Jolies bretonnes et ses clients. En application de la loi n78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur. Il peut en faire la demande à tout moment à l’adresse suivante :

• 27 rue du fil 56300 Pontivy
• Ou par mail en utilisant le formulaire de la page contact